Eka Hospital Cibubur adalah rumah sakit dengan pelayanan yang sangat baik dan fasilitas modern. Dari pertama masuk, saya sudah merasakan keramahan stafnya, mulai dari security, resepsionis, perawat, hingga dokter. Suasana rumah sakit ini juga sangat nyaman, dengan desain interior yang modern seperti sedang berobat di mall, jauh dari kesan rumah sakit yang biasanya terasa kaku.
Salah satu layanan unggulannya adalah fisioterapi, yang sistemnya full appointment dan selalu on time. Jika kita memiliki jadwal pukul 07.00, maka harus datang tepat waktu karena pelayanan berjalan sangat disiplin. Dokter-dokternya juga profesional dan tidak over treatment, terutama dokter anak yang tidak sembarangan meresepkan obat jika memang tidak diperlukan.
Dari sisi kenyamanan, Eka Hospital Cibubur sangat memanjakan pasien dan keluarga. Ruang rawat inapnya sangat nyaman dengan sistem 1 pasien 1 kamar, memberikan privasi dan kenyamanan maksimal. Bahkan, pemandangannya pun indah, menambah rasa tenang saat menjalani perawatan. Selain itu, tersedia beberapa restoran dan minimarket, sehingga pasien dan keluarga tidak perlu khawatir kelaparan selama di rumah sakit.
Namun, ada beberapa hal yang perlu diperbaiki. Pelayanan di UGD masih tergolong lambat. Saya pernah mengalami situasi di mana anak saya yang baru saja keluar dari UGD masih harus menunggu obat, dan ketika sesaknya kambuh lagi, tetap harus mengulang proses antre untuk daftar ulang. Ini tentu menjadi hal yang harus diperhatikan karena kondisi pasien di UGD biasanya dalam keadaan darurat. Selain itu, proses administrasi asuransi di admission juga perlu diperbaiki, karena antrean sering lama akibat hanya dilayani di satu outlet khusus.
Secara keseluruhan, Eka Hospital Cibubur tetap menjadi pilihan rumah sakit yang sangat baik dengan fasilitas dan layanan berkualitas. Jika UGD dan administrasi asuransi bisa lebih cepat, rumah sakit ini akan semakin sempurna!
- Library Emailmasuk